ව්‍යාපාරයක් ආරම්භ කරන විට, ව්‍යවසායකයින් සෑම දෙයක්ම පාලනය යටතේ තබා ගැනීමට උත්සාහ කරයි, එය පිටතින් පෙනෙන තරම් පහසු කාර්යයක් නොවේ, මෘදුකාංග ඇල්ගොරිතම සහ විශේෂ පාරිභෝගිකයින් මුහුණ දෙන CRM යෙදුම් වලට සියළුම සූක්ෂ්මතා සැලකිල්ලට ගෙන කළමනාකරණයට උදව් කළ හැකිය. ක්‍රියාකාරකම්වල විවිධ ශාඛා ස්වයංක්‍රීය කිරීම සඳහා පරිගණක වැඩසටහන් සොයා ගැනීම තවදුරටත් ගැටළුවක් නොවේ, ඒවා ක්‍රියාකාරීත්වය, පිරිවැය සහ සංකීර්ණතාවයෙන් වෙනස් වේ, එය ව්යාපාරික අයිතිකරුවන්ගේ අයවැය සහ ඉලක්ක මත රඳා පවතී. සරල ගිණුම්කරණ පද්ධති හරහා ස්වයංක්රීයකරණය විකුණුම් සහ භාණ්ඩ කළමනාකරණය කිරීමට උපකාරී වේ, නමුත් ඒ සමඟම, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කිරීම එහි ක්ෂේත්‍රයෙන් බැහැර වන අතර, එය සේවාවේ ගුණාත්මකභාවය සහ පාරිභෝගිකයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ තාක්‍ෂණය භාවිතා කිරීම ලාභය සහ සංවිධානයේ ප්‍රතිරූපය තීරණය කරයි. . සගයන් සමඟ උසස් තත්ත්වයේ අන්තර්ක්‍රියා සඳහා, CRM තාක්ෂණයන් වැඩි ජනප්‍රියත්වයක් ලබා ඇති අතර, ඔවුන්ගේ අරමුණ අනුව, පාරිභෝගික පදනම සහ ගනුදෙනු ගණන වැඩි කිරීම සඳහා සේවකයින්ට මෙවලම් ලබා දෙනු ඇත. එපමනක් නොව, විවිධ යෙදුම් අතර, ඔබට ඒකාබද්ධ ප්රවේශයක් භාවිතා කරන අය සොයා ගත හැකිය, සියලු හැකියාවන්ගේ ප්රතිලාභ ඒකාබද්ධ කිරීම, ක්රියාකාරිත්වයේ සියලුම ක්ෂේත්ර ආවරණය වන තනි එන්ජිමක් නිර්මාණය කිරීම. පක්ෂපාතීත්වය වැඩි කිරීම සහ සගයන් රඳවා තබා ගැනීම, සමාගමේ පුද්ගලයින්ගේ කාර්යය තනි ආකෘතියකට ගෙන ඒම, වැඩ තොරතුරු ස්ථානගත කිරීමේ සහ ක්‍රමානුකූල කිරීමේ පිරිවැය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කිරීම වැනි බොහෝ ගැටලු effectively ලදායී ලෙස විසඳීමට මෘදුකාංග පද්ධති සමත් වේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, සමාගම්වල දෛනික ජීවිතය තුළ CRM ආකෘතියේ වේදිකාවන් මතුවීම වෙළඳපල සහ ව්යාපාරික සබඳතා පවත්වනු ලබන සංකීර්ණ කොන්දේසි වලට ප්රතිචාරයක් විය. ගුණාත්මක නිෂ්පාදනයක් නිෂ්පාදනය කිරීම සහ ගැණුම්කරුවෙකු එනතෙක් බලා සිටීම තවදුරටත් කළ නොහැකි අතර, ඉහළ තරඟකාරී පරිසරයක් තුළ කැපී පෙනෙන ලෙස වෙනත් ආකාරවලින් ක්රියා කිරීම අවශ්ය වේ. පාරිභෝගික පදනම වර්ධනය කිරීම අරමුණු කරගත් මෘදුකාංග භාවිතා කිරීම සාමාන්‍ය මෙහෙයුම් බොහොමයක් මෘදුකාංගයට මාරු කිරීමට සහ ක්‍රියාකාරකම්වල විෂය පථය පුළුල් කිරීම සඳහා බලවේග යළි හරවා යැවීමට උපකාරී වේ, ප්රධාන දෙය වන්නේ ඔබේ අරමුණු වලට ගැලපෙන ව්‍යාපෘතියක් තෝරා ගැනීමයි.
පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියා ස්වයංක්‍රීය කිරීම, සේවක වැඩ සැලසුම් ගොඩනැගීම, පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීම් හඹා යෑම සහ තවත් බොහෝ දේ CRM තාක්ෂණයට ස්තුති වන්නට හැකි වනු ඇත. එවැනි විසඳුමක් "විශ්වීය ගිණුම්කරණ පද්ධතිය" විය හැකිය, එය ඵලදායී යෙදුම් සඳහා ඉහත අවශ්යතා සියල්ලම ඇත, නමුත් ඒ සමගම එහි නම්යශීලීභාවය සහ සංවර්ධනයේ පහසුව මගින් කැපී පෙනේ. සංවර්ධනය කොන්ත්රාත්කරුවන්, සේවකයින්, හවුල්කරුවන්, තාක්ෂණික පදනම, ද්රව්යමය සම්පත් සඳහා පොදු පදනමක් සංවිධානය කරනු ලබන අතර මෙම තොරතුරු නිරන්තරයෙන් අධීක්ෂණය කරනු ඇත. නාමාවලි සම්පූර්ණ කිරීම අතින් හෝ ආයාත කිරීම හරහා සිදු කළ හැක, එය වඩාත් ප්‍රායෝගික සහ වේගවත් වේ, මන්ද පද්ධතිය අභ්‍යන්තර ව්‍යුහය පවත්වාගෙන යනු ඇත. විද්‍යුත් වෛද්‍ය වාර්තාවල රූප, ලියකියවිලි, කොන්ත්‍රාත්තු, විශේෂඥයින්ගේ කාර්යයට සහ කාර්යයන් නිම කිරීම වේගවත් කිරීමට උපකාරී වන සෑම දෙයක්ම ද අඩංගු වේ. යෙදුමට ස්තූතියි, විකුණුම් කළමණාකරුවන්ට යෙදුමෙන් සියලුම තොරතුරු, ගෙවීම් තිබීම හෝ අනෙක් අතට, ණය පරීක්ෂා කිරීමට සහ මෙම ගැටළු වඩාත් කාර්යක්ෂමව නියාමනය කිරීමට හැකි වේ. මෘදුකාංගය විවිධ කුසලතා මට්ටම් භාවිතා කරන්නන් සඳහා නිර්මාණය කර ඇත, එබැවින් කුඩා පුහුණු පාඨමාලාවක් සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසු, ඔබට එය පළමු දිනයේ සිටම පාහේ භාවිතා කිරීමට පටන් ගත හැකිය. අතුරුමුහුණත බුද්ධිමය සංවර්ධනයේ මූලධර්මය මත ගොඩනගා ඇත, එබැවින් අනුවර්තනය වීමේ කාලය අවම වශයෙන් අඩු වේ. අපගේ CRM වේදිකාවට ස්වයංක්‍රීය මාදිලියට ඉක්මන් සංක්‍රමණයට දායක වන වෘත්තීය නියමයන් විශාල ප්‍රමාණයක් නොමැතිව ලැකොනික් මෝස්තරයක් ඇත. ඊට අමතරව, සමාගමේ ක්‍රියාකාරකම්වල චාරිකා ස්වභාවය සඳහා ඉතා පහසු ඕනෑම තැනක සිට වැඩ කිරීමට යෙදුමේ ජංගම අනුවාදයක් ඉල්ලා සිටිය හැකිය. දුරකථන සමඟ ඒකාබද්ධ වූ විට, කළමනාකරුට ඔහුගේ කාඩ්පත මත ක්ලික් කිරීමෙන් පාරිභෝගිකයා ඇමතීමට හැකි වන අතර, ඇමතුමක් ලබා ගන්නා විට, ලියාපදිංචි පරිශීලකයින්ගේ දත්ත තිරය මත දර්ශනය වේ. CRM පද්ධති සහාය ඇමතුම්, රැස්වීම් පිළිබඳ සංඛ්‍යාලේඛන ප්‍රදර්ශනය කිරීමට ඉඩ ලබා දෙන අතර විකුණුම් සේවාවේ ඵලදායිතාව ඇගයීමට අවස්ථාවක් ලබා දෙනු ඇත.
පොදු ව්යාපෘති ඉක්මනින් විසඳීම සඳහා, CRM යෙදුමට ගොඩනඟන ලද සන්නිවේදන මොඩියුලයක් ඇති අතර එමඟින් සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ වැඩ ගිණුමෙන් ඉවත් නොවී එකිනෙකා සමඟ වැදගත් පණිවිඩ සහ ලේඛන ක්ෂණිකව හුවමාරු කර ගැනීමට ඉඩ සලසයි. පණිවිඩ බැලීම සඳහා, ඔබ ටැබ් වෙනස් කිරීමට පවා අවශ්ය නැත, ඔවුන් ප්රධාන ක්රියාකාරිත්වය බාධා නොකර තිරයේ කෙළවරේ දිස් වනු ඇත. සංවිධානයක උපකරණ, දුරකථන හෝ වෙබ් අඩවිය සමඟ ඒකාබද්ධ වීමට අවශ්ය නම්, අපගේ සංවර්ධකයින් සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන් මෙය කළ හැකිය. මෙම නවෝත්පාදනයන් පැමිණෙන තොරතුරු සම්ප්රේෂණය සහ සැකසීම වේගවත් කිරීමට උපකාරී වනු ඇත. USU වැඩසටහන කාර්ය භාරය මත පිරිස් කළමනාකරණය, ව්යාපෘති සැලසුම් කිරීම සහ කාර්ය බෙදාහැරීම සඳහා සහායකයෙකු බවට පත්වනු ඇත. යෙදුම්-තුළ මෘදුකාංග ඇල්ගොරිතම මඟින් කාර්යයන් නියමිත වේලාවට සම්පූර්ණ කිරීම, ඇමතුම් ලබා ගැනීම හෝ එක් එක් විශේෂඥයාගේ වැඩ කාලසටහනේ ඇති වෙනත් වැදගත් දේවල් නිරීක්ෂණය කරනු ඇත. යටත් නිලධාරීන්ගේ ඵලදායිතාව තක්සේරු කිරීම සඳහා කළමනාකාරිත්වය සතුව මෙවලම් කට්ටලයක් ඇත, ඔවුන්ගේ ක්‍රියාවන් ඔවුන්ගේ පිවිසුම්වලින් පිළිබිඹු වේ. CRM වින්‍යාසයට පිවිසිය හැක්කේ ලියාපදිංචි පරිශීලකයින් සඳහා සහ නමට පවරා ඇති මුරපදය ඇතුළත් කිරීමෙන් පසුව පමණි. සාමාන්‍ය සේවකයින්ට ප්‍රවේශය ඇත්තේ ඔවුන්ගේ ක්‍රියාකාරකම්වලට අදාළ මොඩියුල සහ දත්ත වෙත පමණක් වන අතර එමඟින් රහස්‍ය තොරතුරුවල දෘශ්‍යතාව සීමා වේ. සගයන් සමඟ අන්තර් ක්රියා කිරීම සඳහා වගකිව යුතු විශේෂඥයින්ට දත්ත සමුදාය කාණ්ඩවලට බෙදීමට, එක් එක් කණ්ඩායම් සඳහා කාර්යයන් නිර්වචනය කිරීමට සහ මෙහෙයුමේ අදියර පරීක්ෂා කිරීමට හැකි වේ. ඇණවුමක සූදානම ගැන දැනුම් දීමට හෝ ඕනෑම ඇණවුමක පණිවිඩ යැවීමට, ස්වයංක්‍රීය බෙදා හැරීම සපයනු ලැබේ, එයට විකල්ප කිහිපයක් ඇත (SMS, විද්‍යුත් තැපෑල, viber ස්මාර්ට්ෆෝන් සඳහා පණිවිඩකරු). ස්වයංක්රීයකරණය මඟින් එක් එක් ප්‍රතිවිරුද්ධ පාර්ශ්වයන් සඳහා ඇණවුම් සහ මිලදී ගැනීම් පිළිබඳ ඉතිහාසයක් තබා ගැනීමට, මිලදී ගැනීමේ බලය විශ්ලේෂණය කිරීමට සහ නව පාරිභෝගිකයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ ක්‍රම සෙවීමට හැකි වේ.
වැදගත් දෙය නම්, අප විසින් ක්රියාත්මක කරන ව්‍යාපෘතිය සියලුම ජාත්‍යන්තර ප්‍රමිතීන්ට අනුකූල වන අතර වාණිජ ස්වයංක්‍රීයකරණ ක්ෂේත්‍රයේ නවතම වර්ධනයන් සමඟ සිදු කෙරේ. අපගේ මෘදුකාංගයේ පිරිවැය කෙලින්ම රඳා පවතින්නේ තෝරාගත් මෙවලම් කට්ටලය මත ය, එබැවින් නවක ව්‍යවසායකයෙකුට සහ විශාල සමාගමකට තමන් සඳහා හොඳම විසඳුම තෝරා ගැනීමට හැකි වනු ඇත. මෘදුකාංගයේ නම්යශීලීභාවය මඟින් මෙහෙයුම් අතරතුර ඕනෑම වේලාවක හැකියාවන් පුළුල් කිරීමට සහ ක්‍රියාකාරීත්වය වැඩි කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි, එමඟින් ව්යාපාර සංවර්ධනයේ නව ක්ෂිතිජයන් විවෘත වේ. ක්රියාත්මක කිරීම සහ කාර්ය මණ්ඩල පුහුණුව පිළිබඳ ගැටළු USU විශේෂඥයින් අතට පත් වනු ඇත, ඔබ වැඩ ක්රියාවලියට බාධා කිරීමට පවා අවශ්ය නැත, දුරස්ථව සිදු කළ හැකි කුඩා පුහුණු පාඨමාලාවක් සිදු කිරීමට කාලය වෙන් කරන්න.
