සේවා කළමනාකරණය
සේවා කළමනාකරණය යනු අලෙවියෙන් පසු සේවාව සහ සහාය සංවිධානය කරන වැදගත් ක්‍රියාවලියකි. මෙම සේවාවට ස්තූතියි, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධතා නැති නොවේ, දුෂ්කරතා ඇති වුවහොත්, ඔවුන්ට සුදුසුකම් ලත් උපකාර ලබා ගත හැකිය. නූතන තත්වයන් තුළ, CRM කළමනාකරණය සඳහා ක්රියාකාරීව භාවිතා වේ.
එවැනි පද්ධතියකට පාරිභෝගික ඉල්ලීම් කළමනාකරණය කිරීමට, සේවක කාර්ය සාධනය නිරීක්ෂණය කිරීමට සහ සේවාවේ ගුණාත්මක භාවය වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාර වන කාර්යයන් ඇතුළත් විය යුතුය. අපි ඔබ වෙනුවෙන් එවැනි විසඳුමක් සොයාගෙන ඇත - විශ්වීය ගිණුම්කරණ පද්ධතියක් ඔබට වෘත්තීයමය වශයෙන් කළමනාකරණය කිරීමට සහ ක්රියාවලීන් සම්බන්ධීකරණය කිරීමට උපකාරී වනු ඇත.
පාරිභෝගික සේවය සඳහා Crm
පාරිභෝගික සේවාව සඳහා Crm ඔබට ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් ඉල්ලීම් කළමනාකරණය කිරීමට ඉඩ සලසයි. USU හි, ඔබට ගනුදෙනුකරුවන් සහ ඔවුන්ගේ ඉල්ලීම් පිළිබඳ සම්පූර්ණ තොරතුරු පවත්වා ගත හැකි අතර, මෘදුකාංගය මිලදී ගැනීම් සහ ඉල්ලීම් ඉතිහාසය පිළිබිඹු කරයි.
සේවාදායකයා වැඩසටහනට සම්බන්ධ වූ පසු, ඉදිරි වැඩ සඳහා නිර්ණායක සමඟ යෙදුමක් සාදනු ලැබේ. අවශ්ය නම්, සේවකයින් හෝ ෆෝමන්වරුන් අතර අයදුම්පත් ස්වයංක්රීයව නැවත බෙදා හැරීම සහතික කළ හැකිය. අයදුම්පතක් ක්‍රියාවට නැංවූ විගස, එයට තත්වයක් පැවරිය හැකිය: නව, ක්‍රියාත්මක වෙමින් පවතින, සම්පුර්ණ කරන ලද සහ යනාදිය. තත්වය අනුව ඔබට වැඩ කරන්නේ කුමන අදියරේදීද යන්න නිරීක්ෂණය කළ හැකිය. පද්ධතිය හරහා, ඔබට යෙදුම් සැකසීමේ තත්ත්වය පිළිබඳ දැනුම්දීම් යැවීම සංවිධානය කළ හැකිය. මෘදුකාංගය තුළ එය වැඩ කිරීමෙන් පසු, ඔබට විශේෂිත සේවාදායකයකු සමඟ අන්තර්ක්රියා ඉතිහාසය සුරැකිය හැක.
පාරිභෝගික සේවය සඳහා Crm පද්ධතිය
පාරිභෝගික සේවා සඳහා Crm පද්ධතිය සමහර විට ස්වයංක්‍රීය ප්‍රතිචාර හරහා එහි ගැටළු විසඳයි. උදාහරණයක් ලෙස, සමහර සමාගම් සම්මත ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට ව්‍යාපාරික බොට් ක්‍රියාත්මක කරයි. මෙම දිශාවට අපට ඔබට උදව් කළ හැකිය. අපට එවැනි බොට් එකක් සංවර්ධනය කළ හැකිය, එහි දැනුම් පදනමක් සහ ප්‍රතිචාර සැකිලි අඩංගු වේ.
පද්ධතියට පොදු ගැටළු සඳහා සම්මත විසඳුම් ගබඩා කළ හැකිය. සන්නිවේදනය වේගවත් කිරීම සඳහා ඔබට ප්‍රතිචාර සැකිලි නිර්මාණය කර භාවිතා කළ හැක.
සේවා ස්වයංක්රීයකරණය
සේවා ස්වයංක්රීයකරණය දෘඪාංග සම්බන්ධ විය හැක. සමාගමක් සේවා මධ්‍යස්ථානයක කාලානුරූප නඩත්තු අවශ්ය මිල අධික උපකරණ විකුණන බව කියමු. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, වැඩසටහනට ගබඩා කාර්යයන් හරහා උපකරණ සහ අමතර කොටස් නිරීක්ෂණය කළ හැකිය. USU හි, ඔබට පාරිභෝගික උපකරණවල දත්ත ගබඩාවක් පවත්වා ගත හැකිය, අමතර කොටස් ලබා ගැනීම සහ ලිවීම නිරීක්ෂණය කළ හැකිය.
ඔබට ස්වයංක්‍රීය මතක් කිරීම්, ඇඟවීම් සහ යෙදුම් මාර්ගගත කිරීම වැඩසටහනට ක්‍රියාත්මක කළ හැකිය. ඔබට ක්රියාකාරකම් සැලසුම් කර සත්‍යාපනය සඳහා වාර්තා උත්පාදනය කළ හැක. අවශ්ය නම්, ජංගම උපාංග වලින් ඉල්ලීම් සහ කාර්යයන් සඳහා ජංගම ප්රවේශය ලබා දිය හැකිය.
මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ ක්රියාකාරකම් සඳහා පුද්ගලික අයදුම්පතක් ඇණවුම් කළ යුතුය.
සේවා දෙපාර්තමේන්තුවේ ගිණුම්කරණය
සේවා මේස ගිණුම්කරණය යනු දින දර්ශන සහ කාර්ය කළමනාකරණයයි. පද්ධතිය හරහා, ඔබට ගනුදෙනුකරුවන් වෙත සංචාර සහ සංචාරයන් සැලසුම් කළ හැකිය. ඔබට මතක් කිරීම් සමඟ වැඩ සංවිධානය කළ හැකිය. ඉදිරියට එන කාර්යයන් හඳුනා ගැනීමට සහ ඒවා අවසන් වන්නේ කවදාදැයි සොයා බැලීමට ඒවා සැලසුම් කළ හැකිය.
සේවා දෙපාර්තමේන්තුව සඳහා වැඩසටහන බාගත කරන්න
USU පහසුවෙන් විවිධ සන්නිවේදන නාලිකා සමඟ ඒකාබද්ධ වේ; එය ඇමතුම්, විද්‍යුත් තැපෑල, ක්ෂණික පණිවිඩකරුවන්ට සහය විය හැකි අතර, මෙම නාලිකා හරහා ඔබට තැපැල් සහ දැනුම්දීම් පහසුවෙන් සංවිධානය කළ හැකිය. USU හි ඔබට ලිපි සහ ඇමතුම් ඉතිහාසය සුරැකිය හැක. මෙය සාමාන්‍ය ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කිරීමට උපකාරී වන අතර පාරිභෝගික විශ්වාසය සහ පක්ෂපාතිත්වය පවත්වා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි.
අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් පාරිභෝගික සේවය සඳහා වැඩසටහන බාගත කිරීම ඉතා පහසුය;
පාරිභෝගික සේවා සඳහා මෘදුකාංග මිලදී ගන්න
ක්රියාකාරිත්වයේ විශ්ලේෂණය අවසානයේ එය වැඩිදියුණු කිරීමට ඉඩ සලසයි. දෙපාර්තමේන්තු සහ තනි තනිව සේවකයින්ගේ ක්රියාකාරකම් විශ්ලේෂණය කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසන විවිධ වාර්තා මෘදුකාංගය තුළ ඔබට හමුවනු ඇත. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට සේවා කාලය සහ ගුණාත්මකභාවය සැකසීමෙන් ඔබේ කාර්යය විශ්ලේෂණය කළ හැකිය.
මෘදුකාංගය තුළ, සෑම සහභාගිවන්නෙකුටම ඔවුන්ගේ කාර්යභාරය සහ තොරතුරු වෙත ප්රවේශය නිර්වචනය කළ හැකි අතර තොරතුරු වෙත දුරස්ථ ප්රවේශය සැපයිය හැකිය.
ඔබට අපගේ සමාගමෙන් පාරිභෝගික සේවය සඳහා වැඩසටහනක් මිලදී ගත හැකිය. සෑම සමාගමකටම තමන්ගේම අවශ්‍යතා ඇති බව අපි තේරුම් ගනිමු, එබැවින් අපි කාර්යයන් සහ හැකියාවන් තනි තනිව තෝරා ගැනීමට ඉදිරිපත් වෙමු. වැඩසටහනේ හැකියාවන් පිළිබඳ ඉදිරිපත් කිරීමකට අපි ඔබට ආරාධනා කරන්නෙමු, ඔබගේ ඉල්ලීම දැන්ම එවන්න.
