ග්රාහක ගිණුම්කරණය
ග්රාහක ගිණුම්කරණය යනු සමාගම් සේවා හෝ සම්පත් භාවිතා කරන්නන් පිළිබඳ තොරතුරු කළමනාකරණය කිරීමයි. එය බොහෝ විට සේවා අංශයේ, ගෙවීම් සඳහා සහ ආධාරක අරමුණු සඳහා පවත්වනු ලැබේ. යෙදුම් සඳහා උදාහරණ ඇතුළත් වේ: නිවාස සහ වාර්ගික සේවා, විදුලි සංදේශ සමාගම්, දායක සේවා, සහ යනාදිය.
ඵලදායී කළමනාකරණය සඳහා, නවීන සමාගම් ගිණුම්කරණයට පහසුකම් සපයන අතර ක්රියාවලීන් ප්රශස්ත කරයි. USU සමඟ සහයෝගීතාවයේ හැකියාව සලකා බැලීමට අපි ඔබට ආරාධනා කරමු.
ග්රාහක ගිණුම්කරණ වැඩසටහන
USU හි ග්රාහක ගිණුම්කරණ වැඩසටහන ඕනෑම ග්රාහකයින් සංඛ්යාවක් බිල්පත් කිරීම සහ නඩත්තු කිරීම සඳහා නවීන හැකියාවන්ගෙන් සමන්විත වේ. පද්ධතිය තුළ, ඔබට ග්රාහකයා විසින් ලියාපදිංචි කළ හැකිය: ඔබට සම්පූර්ණ නම, සම්බන්ධතා, ලිපිනය, එය සමාගමක් නම් - විස්තර අනුව ග්රාහක පැතිකඩ නිර්මාණය කර ගබඩා කළ හැකිය.
මහල් නිවාස ගොඩනැගිල්ලක් හෝ ඒවායේ අසීමිත සංඛ්යාවක් කළමනාකරණය කිරීම සඳහා මෘදුකාංගය නිර්මාණය කළ හැකිය. ඔබට ඉන්වොයිසි සහ රිසිට්පත් සමඟ වැඩ කළ හැකි අතර, මහල් ගොඩනැගිල්ලක කළමනාකරණය සඳහා සංවිධානාත්මක හා සම්බන්ධීකරණ කටයුතු සිදු කළ හැකිය.
තීරුබදු සැලසුම් සහ සේවාවන් සමඟ වැඩ කිරීමට පද්ධතිය ඔබට ඉඩ සලසයි. ඔබට එකම ආකාරයේ ගාස්තු පමණක් නොව, වෙනස් වූ ගාස්තු ද භාවිතා කළ හැකිය. ඔබට ග්රාහක තත්ත්වයන් නිරීක්ෂණය කිරීමටද අවස්ථාව ලබා දිය හැක. උදාහරණයක් ලෙස, ග්රාහකයා ක්රියාකාරීද නැතහොත් ඔහු යම් කාලයක් විසන්ධි වී තිබේද, නැතහොත් සමහරවිට ඔහු සම්බන්ධය බලාපොරොත්තුවෙන් සිටීද, යනාදී වශයෙන්.
ග්රාහකයින් සඳහා වැඩසටහන
ග්රාහකයින් සඳහා වන වැඩසටහන ගෙවීම් සඳහා ගිණුම් කිරීමට සහ ගණනය කිරීම් කිරීමට උපකාරී වේ. ඔබට වැඩසටහන තුළ සෘජුවම ඉන්වොයිසි සහ රිසිට්පත් ජනනය කළ හැකිය. නිශ්චිත සැකසුම් සහ ඇල්ගොරිතම සමඟ, ඔබට තීරුබදු සහ සේවා සඳහා ගෙවීම් ස්වයංක්රීයව අය කළ හැකිය. වාර්තා කිරීමේ කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ, ඔබට ණය සහ වැඩිපුර ගෙවීම් නිරීක්ෂණය කළ හැකිය. ගෙවීම් වේගය සහ ප්රවේශ්යතාව වැඩි කිරීම සඳහා, ඔබට ගෙවීම් පිළිගැනීමට ගෙවීම් පද්ධති සමඟ ඒකාබද්ධ විය හැක.
ප්රමාදයන් සිදු වුවහොත්, මෘදුකාංගය හරහා ඔබට දඬුවම් ගණනය කිරීම සහ ගෙවීම් සඳහා අවශ්යතාවය පිළිබඳ දැනුම්දීම් සංවිධානය කළ හැකිය.
ග්රාහක ගිණුම්කරණ වැඩසටහන මඟින් ඔබට සේවාවන් පාලනය කිරීමට සහ අධීක්ෂණය කිරීමට ඉඩ සලසයි. උදාහරණයක් ලෙස, වැඩසටහන හරහා ඔබට නිෂ්පාදන කටයුතු සැලසුම් කර වගකිවයුතු සේවකයින් පැවරිය හැකිය. ඔබට සම්බන්ධතා සහ සේවා විසන්ධි කිරීම සම්බන්ධීකරණය කිරීමටද කටයුතු කළ හැක.
දායකත්වයක් අවසන් වීම හෝ ගෙවීමක් කිරීමේ අවශ්යතාවය ස්වයංක්රීයව ඔබට දැනුම් දීමට මෘදුකාංගය වින්යාසගත කළ හැක. කාලයාගේ ඇවෑමෙන්, මේ සම්බන්ධයෙන් ලියාපදිංචිය මෘදුකාංගය හරහා සිදු කළ හැකිය.
ග්රාහක ගිණුම්කරණය ස්වයංක්රීයකරණය
ග්රාහක ගිණුම්කරණය ස්වයංක්රීයකරණයට තීරුබදු සහ සේවා කළමනාකරණය කිරීමේ හැකියාව ඇතුළත් වේ. මෘදුකාංගය තුළ, ඔබට උපචිත පිළිබඳ දත්ත ජනනය කර ඒවායේ ගැලපීම් සිදු කළ හැකිය. වට්ටම් අයදුම් කරන විට, ඔබට පහසුවෙන් ඒවා ලියාපදිංචි කළ හැකිය, පද්ධතියේ උසස්වීම් සහ දීමනා ලියාපදිංචි කරන්න. ඔබට තනි සහ කණ්ඩායම් උපචිත සමඟ වැඩ කළ හැකිය. කාර්යයේ සෑම අදියරකදීම, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට තොරතුරු සහාය සහ සහාය ලබා දීමට ඔබට හැකි වනු ඇත.
ග්රාහක ගිණුම්කරණය සඳහා Crm
USU වෙතින් ග්රාහක ගිණුම්කරණය සඳහා Crm ඔබට සැලකිල්ලට ගැනීමට පමණක් නොව, විශ්ලේෂණ සිදු කිරීමට පහසු වන වාර්තා සාරාංශ කිරීමට සහ උත්පාදනය කිරීමට ඉඩ සලසයි. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට ගෙවීම්, ණය, සම්බන්ධිත සේවා සහ ක්රියාකාරකම්වල අනෙකුත් සංරචක පිළිබඳ වාර්තා සමඟ වැඩ කළ හැකිය. ඔබේ සමාගම සංවර්ධනය වන ආකාරය නිරීක්ෂණය කිරීමට ඔබට හැකි වනු ඇත. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට ගෙවීම්වල ගතිකත්වය සහ ග්රාහක පදනමේ වර්ධනය විශ්ලේෂණය කළ හැකිය.
ප්රධාන කාර්ය සාධන දර්ශක නිර්වචනය කරන විට, ඔබට ඒවා නිරීක්ෂණය කිරීමට මෙවලම් භාවිතා කළ හැකිය. ක්රියාකාරකම් වලදී USU භාවිතා කිරීමේ වාසි පහත පරිදි වේ. ග්රාහකයින් සහ ගෙවීම් සඳහා ගිණුම්කරණයේදී, පාරිභෝගික සේවාවේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීමේදී, සාමාන්ය ක්රියාවලීන් ස්වයංක්රීය කිරීම සහ සේවකයින්ගේ බර අඩු කිරීමේදී ඔබ දෝෂ අඩු කරයි.
ළමයෙකුට පවා මෘදුකාංගයේ වැඩ කරන්නේ කෙසේදැයි පහසුවෙන් ඉගෙන ගත හැකිය: පරිශීලකයාට අන්තර්ක්රියාකාරී උපදෙස් සෘජුවම ස්ථානගත කිරීමට උපකාර වන කාර්යයන් සරලයි. ඊට අමතරව, අපගේ වෙබ් අඩවියේ ඔබට අතිරේක ද්රව්ය ගොඩක් සොයාගත හැකිය. අප සමඟ වැඩ කිරීමට, ඔබ අයදුම්පතක් එවිය යුතුය, අපි ඔබ හා සම්බන්ධ වී සහයෝගීතාවයේ විස්තර සාකච්ඡා කරන්නෙමු. විශ්ව ගිණුම්කරණ පද්ධතිය - සුවපහසු පරිසරයක කළමනාකරණය කරන්න.
