CRM පිරිසිදු කිරීමේ පද්ධතිය නේවාසික, වාණිජ, වාණිජ, කාර්මික පරිශ්‍ර ආදිය සඳහා පිරිසිදු කිරීමේ සේවා සපයන සමාගමක ව්‍යාපාරික ක්‍රියාවලීන් ප්‍රශස්ත ලෙස සංවිධානය කිරීම සඳහා ඵලදායී මෙවලමකි. අවාසනාවකට මෙන්, මෙම විශේෂීකරණයේ සියලුම සංවිධානවල ප්රධානීන් මෙය සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් නොගනී. බොහෝ අය විශ්වාස කරන්නේ පිරිසිදු කිරීම සඳහා අඩු නිපුණතා සහිත ශ්‍රමය භාවිතා කරන අතර විශේෂයෙන් ඉහළ ලාභයක් ලබා නොදෙන බැවින් (CRM ඇතුළුව) IT තාක්ෂණයන්හි ආයෝජන අවශ්ය නොවන බවයි. ඒ සමගම, මුලින්ම බැලූ බැල්මට, පිරිසිදු කිරීමේ සේවාවන් අලෙවිකරුවන්ගේ පාරිභාෂිතය තුළ නම්යශීලී නොවේ. මෙයින් අදහස් කරන්නේ පරිශ්‍රය පිරිසිදු කිරීමේ අවශ්‍යතාවය විවිධ තාවකාලික සාධක මත විශේෂයෙන් රඳා නොපවතින බවයි (මුදල් නොමැතිකම, කාලය, ආශාව, ආදිය). පිරිසිදු කිරීම දින කිහිපයක් සඳහා කල් දැමිය හැකි නමුත් එය සම්පූර්ණයෙන්ම ප්රතික්ෂේප කළ නොහැකිය. ඔබ තවමත් මෙය කළ යුතුයි. එමනිසා, සමහර පිරිසිදු කිරීමේ විධායකයින්ට අනුව, ගනුදෙනුකරුවන් රඳවා තබා ගැනීමට සහ ඔවුන් සමඟ හොඳ දිගුකාලීන සබඳතා පවත්වා ගැනීමට විශාල මුදලක් හා උත්සාහයක් ආයෝජනය කිරීම අර්ථවත් නොවේ. කෙසේ වෙතත්, මෙහිදී පිරිසිදු කිරීමේ වෙළඳපොලේ වැඩි වැඩියෙන් දැඩි තරඟකාරිත්වය සැලකිල්ලට ගැනීම අවශ්ය වේ. එමනිසා, අද පිරිසිදු කිරීමේ සේවා CRM වැඩසටහන මෙම විශේෂිත වෙළඳපල තුළ වර්ධනය වීමට සහ සංවර්ධනය කිරීමට අදහස් කරන ඕනෑම සමාගමක ඉතා වැදගත් වේ.
USU-Soft කළමනාකරණය සහ ගිණුම්කරණ ක්‍රියාවලීන් ප්‍රශස්ත කිරීම සඳහා තමන්ගේම අද්විතීය CRM වැඩසටහනක් ඉදිරිපත් කරයි. අතුරු මුහුණත දෘශ්‍යමය වශයෙන් සහ තාර්කිකව සංවිධානය කර ඇත; අද්දැකීම් අඩු පරිශීලකයෙකුට පවා ඉක්මනින් එය භාවිතා කර ප්රායෝගිකව වැඩ කිරීමට පටන් ගත හැකිය. පිරිසිදු කිරීමේ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ තෘප්තිය සහ පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය ඔබේ පිරිසිදු කිරීමේ සමාගම වෙත ආපසු යාමේ ප්‍රධාන සාධක වන බැවින් (සහ වඩාත් සාමාන්‍ය පාරිභෝගිකයෙකු වීම), පද්ධතියේ CRM ක්‍රියාකාරකම් අවධානයට ලක් වේ. පිරිසිදු කිරීමේ රැකියා ඉල්ලා සිටින ගනුදෙනුකරුවන්ගේ දත්ත සමුදාය සම්බන්ධතා තොරතුරු යාවත්කාලීනව තබා ගන්නා අතර, එක් එක් පාරිභෝගිකයා සමඟ ඇති සබඳතාවයේ සම්පූර්ණ ඉතිහාසයක් ද තබා ගනී. දත්ත සමුදාය තුළ, පුද්ගලයින් සහ නෛතික ආයතන සඳහා වෙන වෙනම ගිණුම්කරණය සඳහා වෙනම පිටු වින්‍යාසගත කළ හැකි අතර, සේවා සපයන පහසුකම් පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක වර්ගීකරණයක් (අරමුණ අනුව, ප්‍රදේශය අනුව, පදිංචිය තුළ පිහිටීම අනුව, පිරිසිදු කිරීමේ විධිමත්භාවය, විශේෂ කොන්දේසි අනුව. සහ පාරිභෝගිකයාගේ අවශ්යතා, ආදිය). අවශ්ය නම්, මීළඟ ක්‍රියාකාරී ලැයිස්තු අයිතමය සම්පූර්ණ කිරීමේදී පිරික්සුම් සලකුණු සහිත එක් එක් වත්මන් සේවාදායකයා සඳහා විශේෂ පිරිසිදු කිරීමේ සැලැස්මක් පවත්වා ගත හැක.
CRM පිරිසිදු කිරීමේ පද්ධතිය මඟින් නියමිත කාලසීමාවන් පාලනය කිරීම සහ ගෙවීම් නියමිත වේලාවට සිදු කිරීම ඇතුළුව සිදුවෙමින් පවතින ඇණවුම් නිරන්තරයෙන් අධීක්ෂණය කිරීමට ඉඩ ලබා දේ. වැඩි අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වයක් සඳහා, කෙටි පණිවුඩ මගින් ස්වයංක්‍රීය ස්කන්ධ යැවීම් නිර්මාණය කිරීමේ හැකියාව මෙන්ම හදිසි ගැටළු සම්බන්ධයෙන් තනි පණිවිඩ ජනනය කිරීමේ හැකියාව ඇත. සම්මත ලේඛන (සම්මත ගිවිසුම්, ඇණවුම් ආකෘති, ගෙවීම් ඉන්වොයිසි, ආදිය) CRM පද්ධතිය මගින් ස්වයංක්‍රීයව ජනනය කර ජනනය කරනු ලැබේ. CRM වැඩසටහන විශ්වීය වන අතර අසීමිත සේවා වස්තු සහ සමාගම් ශාඛා සඳහා පුළුල් පරාසයක පිරිසිදු කිරීමේ සේවාවන්හි ගිණුම්කරණය සහ කළමනාකරණය සපයයි. ගබඩා ගිණුම්කරණය මඟින් ඔබට ඕනෑම වේලාවක ඩිටර්ජන්ට්, මෙවලම් සහ පරිභෝජන ද්‍රව්‍ය තොග පිළිබඳ නිවැරදි දත්ත ලබා ගැනීමට ඉඩ සලසයි. මූල්‍ය ප්‍රකාශන මඟින් සමාගමේ ගිණුම් සහ මුදල්, ලැබිය යුතු පවතින ගිණුම්, ජංගම වියදම් සහ ආදායම් ආදියෙහි මුදල් තිබීම සහ චලනය පිළිබඳ මෙහෙයුම් දත්ත කළමනාකරණයට සපයයි. CRM පිරිසිදු කිරීමේ කළමනාකරණ පද්ධතිය කාලය, ගුණාත්මකභාවය සහ අතිරේක කොන්දේසි අනුව ඇණවුම් දැඩි ලෙස පාලනය කිරීමට ඉඩ සලසයි. CRM වැඩසටහන විශේෂඥ වෘත්තිකයන් විසින් සංවර්ධනය කරන ලද අතර නීතිමය සම්මතයන් සහ අවශ්යතා මෙන්ම නවීන තොරතුරු තාක්ෂණ ප්‍රමිතීන්ට අනුකූල වේ.
ගිණුම්කරණය සහ කළමනාකරණය අසීමිත පරාසයක පිරිසිදු කිරීමේ සේවා මෙන්ම ඕනෑම දුරස්ථ ශාඛා සහ සේවා පහසුකම් සඳහා සිදු කෙරේ. සේවාදායක සමාගමේ විශේෂතා සැලකිල්ලට ගනිමින් CRM පද්ධති සැකසුම් සිදු කරනු ලැබේ. CRM වැඩසටහනේ මෙවලම් පාරිභෝගිකයින් සමඟ හැකි තරම් සමීප අන්තර්ක්‍රියා සහතික කරයි, පිරිසිදු කිරීමේ සේවා සම්බන්ධයෙන් ඔවුන්ගේ අවශ්යතා සහ ආශාවන් පිළිබඳ නිවැරදි ගිණුම්කරණය. පාරිභෝගික දත්ත සමුදාය යාවත්කාලීන සම්බන්ධතා තොරතුරු සහ එක් එක් පාරිභෝගිකයා සමඟ සම්බන්ධතාවයේ සවිස්තරාත්මක ඉතිහාසයක් ගබඩා කරයි (කොන්ත්‍රාත්තු වල දිනයන් සහ කාලසීමාව, ප්‍රමාණයන්, පිරිසිදු කිරීමේ වස්තූන් පිළිබඳ විස්තර, ඇණවුම්වල විධිමත්භාවය යනාදිය). CRM පද්ධතිය ක්‍රියාත්මක කිරීමේ සහ ගෙවීම් කොන්දේසි, සේවා තත්ත්ව පාලනය සහ සිදු කරන ලද පිරිසිදු කිරීමේ කාර්යය පිළිබඳ පාරිභෝගික තෘප්තියට අනුකූලව දත්ත ගබඩාවට ඇතුළත් කර ඇති සියලුම වලංගු ඇණවුම් ස්වයංක්‍රීයව අධීක්ෂණය කරයි. කාලය ඉතිරි කර ගැනීම සහ සාමාන්‍ය මෙහෙයුම් සමඟ සේවකයින්ගේ වැඩ බර අඩු කිරීම සඳහා, CRM පද්ධතියට ඇතුළත් කර ඇති සැකිලි අනුව ප්‍රමිතිගත ව්‍යුහයක් (කොන්ත්‍රාත්තු, ආකෘති, පනත්, පිරිවිතර, ආදිය) සහිත ලේඛන ස්වයංක්‍රීයව පුරවනු ලැබේ. ගබඩා ගිණුම්කරණ මෙවලම් තීරු කේත කියවනයන්, දත්ත එකතු කිරීමේ පර්යන්ත ආදිය ඒකාබද්ධ කිරීම හරහා භාණ්ඩ ලබා ගැනීමේ ක්‍රියාවලීන් සහ ඒ සමඟ ඇති ලේඛන සැකසීම ස්වයංක්‍රීය කරයි.
CRM යෙදුමට ස්තූතියි, කළමනාකරුවන්ට ඕනෑම වේලාවක ඩිටර්ජන්ට්, යෙදවුම්, උපකරණ ආදිය ලබා ගැනීමේ නිශ්චිත දත්ත ලබා ගත හැකිය. විවිධ පිරිසිදු කිරීමේ සේවාවන් ගණනය කිරීම සඳහා CRM පද්ධතිය ඉලෙක්ට්‍රොනික ආකෘති සමඟ වින්‍යාසගත කළ හැකිය (භාවිතා කරන ලද මෙවලම් සහ ද්‍රව්‍ය සඳහා මිලදී ගැනීමේ මිල වෙනස් වුවහොත් ඇස්තමේන්තු ස්වයංක්‍රීයව නැවත ගණනය කෙරේ). CRM යෙදුම තුළ ඇති කළමනාකරණ වාර්තා මඟින් ඔබට ආකෘති, ප්‍රස්ථාර, ඇණවුම් සංඛ්‍යාලේඛන පිළිබඳ වාර්තා, ඇතැම් පිරිසිදු කිරීමේ සේවා පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ලැබෙන ඇමතුම්වල විධිමත්භාවය, වඩාත් ජනප්‍රිය සහ ඉල්ලා සිටින සේවාවන් ආදිය නිර්මාණය කිරීමට ඉඩ ලබා දේ.
පවතින තොරතුරු මත පදනම්ව, ඉහළ සේවකයින් සඳහා කෑලි වැඩ වැටුප් සහ ද්රව්යමය දිරිගැන්වීම් ගණනය කිරීම සඳහා තනි අංශ, ශාඛා, තනි සේවකයින්ගේ කාර්ය සාධනය විශ්ලේෂණය කිරීමට කළමනාකරණයට අවස්ථාව තිබේ. ඒකාබද්ධ ගිණුම්කරණ මෙවලම් මඟින් මෙහෙයුම් මුදල් ප්‍රවාහ කළමනාකරණය, සැපයුම්කරුවන් සහ පාරිභෝගිකයින් සමඟ පියවීම් කාලය පාලනය කිරීම, පිරිසිදු කිරීමේ ඇණවුම්, සමාගම් ආදායම සහ වියදම් අධීක්ෂණය කිරීම යනාදිය සපයයි. අතිරේක අනුපිළිවෙලකින්, ගනුදෙනුකරුවන් සහ සේවකයින් සඳහා ජංගම CRM යෙදුම් CRM පද්ධතියට ඒකාබද්ධ කර ඇති අතර, සමීප සහ අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් ප්‍රයෝජනවත් සහයෝගීතාවයක් සහතික කරයි.
