ඇඟලුම් නිෂ්පාදන CRM පද්ධතිය ඕනෑම ඇටලියර් සඳහා අත්යවශ්ය වේ. USU-Soft හි මැහුම් නිෂ්පාදන CRM පද්ධතිය මෙම වර්ගයේ අනෙකුත් යෙදුම් වලට වඩා වෙනස් වන්නේ ප්රධාන වශයෙන් එහි භාවිතයේ පහසුව සහ පරිශීලකයාගේ අවශ්‍යතාවලට අනුවර්තනය වීම හේතුවෙනි. බොහෝ විට, ඇඳුම් නිෂ්පාදන (විශේෂයෙන් කුඩා ඒවා) ඔවුන් සතුව ප්‍රමාණවත් Excel සම්පත් නොමැති බව හෝ පෙළ ලේඛනයක සරල ඇතුළත් කිරීම් පවා දක්නට ලැබේ. CRM පද්ධතිය ඉගෙන ගැනීමට ඉතා අපහසු සහ සම්පූර්ණයෙන්ම අනවශ්‍ය දෙයක් බව පෙනේ. ඇඳුම් නිෂ්පාදනය එක් පාරිභෝගිකයෙකු සඳහා පමණක් වැඩ කරන්නේ නම් මෙය සත්යයකි. වැඩි ගනුදෙනුකරුවන් සිටී නම්, නිවැරදි හා හොඳින් අනුවර්තනය වූ ඇඟලුම් නිෂ්පාදන CRM වැඩසටහන තිබීම බොහෝ ගැටලු මඟහරවා ගැනීමට, සමාගමේ මුදල් ඉතිරි කිරීමට සහ විකුණුම් ප්‍රශස්ත කිරීමට ඇටලියර් (හෝ වෙනත් ඇඟලුම් නිෂ්පාදන සංවිධානයට) උපකාරී වේ.
CRM යෙදුම භාවිතා කිරීමේ වාසි ප්රධාන වශයෙන් අංශ දෙකකින් පවතී: ඇඳුම් නිෂ්පාදන පාරිභෝගිකයින් සමඟ කෙලින්ම වැඩ කිරීම සහ කළමනාකරුවන් පාලනය කිරීම. ඇඳුම් නිෂ්පාදනයේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සෘජු වැඩ කිරීම ප්රධාන අංග තුනකින් සමන්විත වේ: පාරිභෝගික සෙවීම, විකුණුම් සහ අලෙවියෙන් පසු සේවාව. CRM යෙදුම ඔබට එක් එක් පියවරෙන් උපරිම තොරතුරු ප්රමාණය වාර්තා කිරීමට සහ අවශ්ය විටදී එය වඩාත් ඵලදායී ලෙස භාවිතා කිරීමට ඉඩ සලසයි. එක් එක් අනාගත ගනුදෙනුකරු සෙවීමේ ක්රියාවලියේදී, බොහෝ දත්ත එකතු කරනු ලැබේ: ලිපිනය, සම්බන්ධතා, සම්බන්ධතා පුද්ගලයින්ගේ සම්පූර්ණ නම්, සංවිධානයේ ක්‍රියාකාරකම් ප්‍රදේශය යනාදිය. තවද, සටහන් කළ යුතු දේ සහ නොකළ යුතු දේ වෙන් කිරීම සමහර විට දුෂ්කර ය. එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස පාරිභෝගික දත්ත ගබඩාව අවුල් සහගත වන අතර වැදගත් තොරතුරු කඩදාසි කැබලි මත පවතී. ඇඳුම් කළමනාකරණ CRM වැඩසටහන මඟින් පවතින ද්‍රව්‍ය හොඳින් ව්‍යුහගත කිරීමට සහ පාරිභෝගිකයා සමඟ ඵලදායී සම්බන්ධතා සඳහා අවශ්ය තොරතුරු පහසුවෙන් සොයා ගැනීමට ඉඩ සලසයි.
විකිණීම සිදු කිරීමේ ක්රියාවලියේදී, නැවතත් විශාල තොරතුරු ප්රමාණයක් වාර්තා කිරීම අවශ්ය වේ. නිෂ්පාදන පරාසය, ඒවායේ ප්රමාණය, සම්පූර්ණ කට්ටලය, ඒවායේ නිෂ්පාදනයේ සහ මාරු කිරීමේ තත්ත්වය සහ තවත් බොහෝ කොටස් සැලකිල්ලට ගැනීම අවශ්ය වේ. සංවිධානයකින් (හෝ පුද්ගලයාගෙන්) බහුවිධ ඇණවුම් තිබේ නම්, මෙම දත්ත ඇණවුම්වල සන්දර්භය සහ ඒවා ක්‍රියාත්මක කිරීමේ නියමයන් අනුවද එකට එකතු කළ යුතුය. CRM යෙදුම භාවිතා කිරීමෙන් මෙම ගැටළු පහසුවෙන් හසුරුවන අතර ඇඟලුම් නිෂ්පාදනයට විකුණුම් ක්‍රියාවලිය ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කිරීමට ඉඩ සලසයි. CRM පද්ධතිය ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී කළමනාකරුවන්ගේ වැඩ පාලනය කිරීම වඩාත් ඵලදායී වේ. සාමාන්‍යයෙන් ඇඟලුම් නිෂ්පාදනයේදී සෘජුවම අලෙවියට සම්බන්ධ අය බොහෝ නැත. එවැනි විශේෂඥයෙකු සිටින්නේ නම්, CRM රාමුවක් නොමැති විට, කළමනාකරණය බොහෝ විට එහි හොඳ හිත සඳහා ප්රාණ ඇපකරුවන් බවට පත්වේ. සියලුම පාරිභෝගික සම්බන්ධතා සහ පාරිභෝගික සබඳතා පිළිබඳ තොරතුරු සේවකයෙකුට අනුයුක්ත කර ඇත. ඔවුන් නිවාඩුවක් හෝ අසනීප නිවාඩුවක් ගත කරන්නේ නම්, සේවාදායකයින් සමඟ වැඩ කිරීම සැබවින්ම කැටි වන අතර මෙම කාල සීමාව තුළ ඒවා ප්රතිස්ථාපනය කිරීම ඉතා අපහසු වේ. එම සේවකයා පිටව ගියහොත්, ඔහු බොහෝ විට ඔහු සමඟ ගනුදෙනුකරුවන් ගොඩක් රැගෙන යයි.
CRM පද්ධතියක් ක්‍රියාත්මක කිරීම මඟින් ක්‍රියාවලි වඩාත් විනිවිද පෙනෙන අතර කළමනාකරුට ඇඟලුම් සමාගමට කොපමණ ගනුදෙනුකරුවන් සිටීද යන්න, විකුණුම් තත්ත්වය කුමක්ද සහ කළමනාකරු විසින් ඕනෑම වේලාවක හරියටම කරන්නේ කුමක්ද යන්න පැහැදිලිව තේරුම් ගැනීමට ඉඩ සලසයි. පහත දැක්වෙන්නේ USU-Soft විශේෂාංග වල කෙටි ලැයිස්තුවකි. සංවර්ධිත මෘදුකාංගයේ වින්‍යාසය අනුව විභව ලැයිස්තුව වෙනස් විය හැක. ඇඟලුම් නිෂ්පාදන CRM යෙදුම නිමි භාණ්ඩ අලෙවිය සහ ඇණවුම් සොයා ගැනීම වැඩිදියුණු කිරීම මෙන්ම පාරිභෝගික ඉල්ලුම කළමනාකරණ ක්‍රියාවලියේ කාර්යක්ෂමතාවය සහතික කරයි. ස්වයංක්‍රීය යෙදුම ඇණවුම් ඉටුකිරීමේ සහ ගිණුම්කරණ ක්‍රියාවලියේ පාලන කාර්යයන් සඳහා සහය දක්වයි. ඇඳුම් නිෂ්පාදන CRM පහසු සහ අවබෝධාත්මක අතුරු මුහුණතක් ඇත. ඇඟලුම් කර්මාන්ත ක්‍රියාවලිය පාලනය කිරීම සිහිකැඳවීම සහ අනතුරු ඇඟවීමේ යාන්ත්‍රණය මගින් පහසු කරනු ලැබේ. CRM සතුව කාර්යක්ෂම නාවික යාන්ත්‍රණයක් ඇත. එය ඕනෑම ඇඟලුම් නිෂ්පාදන සංවිධාන ආකෘතියකට පහසුවෙන් අනුගත විය හැකිය. USU-Soft CRM පද්ධතිය සියලුම සන්නිවේදන නාලිකා සමඟ අනුකූල වේ: SMS තැපැල්, හඬ තැපෑල, විද්‍යුත් තැපෑල, Viber.
මෘදුකාංගය විශාල තොරතුරු ප්රමාණයක් සමඟ වැඩ කිරීමට සහ බහු කාර්යයන් සඳහා පහසුකම් සපයන අතර ඇණවුම් සහ ගෙවීම් පාලනය කිරීම ඵලදායි ලෙස සහතික කරයි. ඇණවුම් නියමිත දින පරීක්ෂා කිරීමේ කාර්යයට සහය දක්වයි. විකුණුම් ක්‍රියාවලියේ කාර්ය සාධන දර්ශක පිළිබඳ වාර්තා අංශ කිහිපයකින් ප්‍රදර්ශනය කිරීමේ කාර්යය පද්ධතියට ඇත. නිශ්චිත පරාමිති මගින් හෝ සන්දර්භය සෙවුම් ශ්‍රිතය භාවිතයෙන් ඔබට පද්ධතිය තුළ අවශ්ය ඕනෑම දත්තයක් ඉක්මනින් සොයා ගත හැක. ඵලදායි සැකසුම් මඟින් CRM නිශ්චිත සමාගමක අවශ්‍යතාවලට සම්පූර්ණයෙන්ම අනුගත කිරීමට හැකි වේ. අනෙකුත් දත්ත ගබඩා කිරීම සහ සැකසුම් පද්ධති සමඟ පහසුවෙන් අතුරු මුහුණත් කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසන ක්‍රියාකාරීත්වය විශේෂාංග අතර වේ. පරිශීලකයින්ගේ වගකීම් අනුව ප්රවේශ අයිතිවාසිකම් බෙදිය හැකිය. එය විශේෂඥයින් කිහිප දෙනෙකුට පාරිභෝගික තොරතුරු පොදු දත්ත සමුදායක් සමඟ එකවර වැඩ කිරීමට අවස්ථාව සලසා දෙන අතර කළමනාකරුවන්ගේ කාර්යය විනිවිදභාවයෙන් හා කාර්යක්ෂමව කළමනාකරණය කරයි, එසේම ගනුදෙනුකරුවන් ස්ථානගත කිරීම සහ ගිණුම්කරණය කිරීමේ ක්‍රියාවලිය වැඩිදියුණු කිරීම, එය ප්‍රශස්ත කිරීම.
ව්යාපාර කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීමට බොහෝ ක්රම තිබේ. කෙසේ වෙතත්, ඒවා කිසිවක් නිෂ්පාදන ස්වයංක්‍රීයකරණ උපාය මාර්ගය තරම් හොඳ නැත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ USU-Soft යෙදුම සමඟ ඔබේ ඇඳුම් නිෂ්පාදනය කරන ආකාරය පමණක් නොව, මූල්‍ය ප්‍රවාහය, ගබඩා සහ ද්‍රව්‍ය, සේවකයින්, වැටුප්, අලෙවිකරණය සහ යනාදිය පාලනය කළ හැකි බවයි. විශේෂාංග පරාසය නිමක් නැති තරම්ය!
