අලෙවිකරුවෙකු සඳහා CRM යනු ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කිරීම සඳහා වෘත්තීය ක්රියාවලීන් සඳහා සහාය වන පද්ධතියකි. CRM යනු පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණයයි, එනම් පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණයයි. ක්‍රියාවලි ස්වයංක්‍රීයකරණයේ ආධාරයෙන් CRM පදනම ගැනුම්කරු සමඟ සන්නිවේදනය වඩාත් කාර්යක්ෂමව නිර්මාණය කිරීමටත්, අලෙවිකරුවන්ගේ වැඩ ක්‍රියාකාරකම්වල වැරදි නොකිරීමට සහ අනාගතයේදී විකුණුම් වැඩි කිරීමටත් උපකාරී වේ. දැන් බලමු ඒක CRM එකේ කොහොමද කියලා. උදාහරණයක් ලෙස, ඕනෑම පැතුරුම්පත් සංස්කාරකයක, සාමාන්‍ය ගිණුම්කරණ වැඩසටහන් ඔවුන්ගේ සේවාදායක පදනම සමඟ දත්ත අඩංගු වේ, සේවාදායකයාගේ නම මත ක්ලික් කිරීමෙන් පහසු කාඩ්පතක් විවෘත වේ, මෙම සේවාදායකයා සමඟ ක්‍රියාකාරකම්වල සම්පූර්ණ ඉතිහාසය එහි අඩංගු වේ. මිලදී ගැනීමකට දුරකථන ඇමතුමක් ගත් මොහොතේ සිට අලෙවිකරුවන් ඇණවුමක් පවත්වාගෙන යයි. ඔබට සියලුම ඇමතුම්වල හඬ පටිගත කිරීම්වලට සවන් දීමට, මිලදී ගැනීමේ ඉතිහාසය ගැන විමසීමට, අච්චුවකට අනුව ලේඛන සෑදීමට, ඊමේල් ලිවීමට, කාර්යයක් සැකසීමට ඔබට හැකි වනු ඇත.
පාරිභෝගිකයෙකු ඔබට කතා කරන මොහොතේ, CRM විසින් ඔවුන්ගේ කාඩ්පත දෙස බැලීමට ඉදිරිපත් කරයි, එවිට ඔබට පාරිභෝගිකයා නමින් ඇමතීමෙන් සංවාදයක් ආරම්භ කළ හැක. අමුත්තන්ට සේවය කිරීම සඳහා එය බොහෝ සමාන සහ පහසු කාර්යයන් ඇත. බොහෝ ක්‍රියාවලි ඔබ වෙනුවෙන් ස්වයංක්රීය වේ, ඔබ යෙදුමේ මග පෙන්වීම සහ එහි ඇති ස්මාර්ට් ක්‍රියාකාරකම් අනුගමනය කරනු ඇත. අලෙවිකරුවෙකුගේ කාර්යය සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, ඔහු වෙළඳ දැන්වීම් සහ විවිධ අදහස් විශාල ප්‍රවාහයක් සමඟ වැඩ කරන පුද්ගලයෙකු බව අපි දනිමු. දත්ත සැකසීම, අලෙවිකරණය සහ ඉල්ලුම නඩත්තු කිරීම සමඟ. එබැවින්, මෙම CRM පද්ධතිය ගැටළු විසඳීමේදී දෙපාර්තමේන්තුවේ අලෙවිකරණ විශේෂඥයින්ට උපකාර කිරීම ඇතුළුව විවිධ ගැටළු සහ කාර්යයන් විසඳීමට උපකාර වන හොඳම ක්රමය වේ. විශේෂයෙන්ම, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කරන විට බොහෝ පහසු කාර්යයන් වර්ධනය කර ඇත, වැඩසටහනේ ස්වයංක්රීය පද්ධතිය වැඩ ප්රවාහය වේගවත් කරන අතර එය වඩාත් නවීන හා රසවත් කරයි. CRM සමඟින්, අලෙවිකරුවන් අඩු වැරදි සිදු කරන අතර වැඩි විකුණුම් ලබා ගනී.
යෙදුමට ස්තූතිවන්ත වන පරිදි කළමනාකරණයට බොහෝ ප්‍රයෝජනවත් කරුණු ඇත, සමාගම කළමනාකරණය කිරීම වඩා පහසුය. පාලනය සඳහා අඩු කාලයක් වැය වන අතර ව්යාපාර සංවර්ධනය සඳහා සම්පත් සුරක්ෂිත කිරීම සඳහා වැඩි කාලයක් ගත වේ. USU මෘදුකාංගය CRM පද්ධති යෙදුම් වලින් එකකි, එබැවින් USU මෘදුකාංගයට CRM සංවර්ධකයින් වෙතින් මාරු කර ඇති විවිධ කාර්යයන් විශාල ප්‍රමාණයක් ඇත. අලෙවිකරුවන්ට සේවාදායකයින් සමඟ වැඩ කිරීම ඉතා පහසු වේ, බහුකාර්ය සහ ස්වයංක්රීය, සහ විවිධ වාර්තා සහ විශ්ලේෂණයන් ජනනය කළ හැකිය. සෑම අලෙවිකරුවෙකුටම නිශ්චිත කාර්යයන් සහිත විශේෂිත වැඩසටහනක වැඩ කිරීමට අවශ්ය වේ, එබැවින් බොහෝ දෙනෙක් USU මෘදුකාංග වැඩසටහන තෝරා ගන්නා අතර එහි නවීන සැලසුම නිසා සරල, තේරුම්ගත හැකි සහ ආකර්ශනීය මෙහෙයුම් අතුරු මුහුණතක් ඇත. වැඩසටහනට නම්‍යශීලී මිලකරණ ප්‍රතිපත්තියක් ඇත, ඔබට අයදුම්පත් ගාස්තුවක් ගෙවීමට අවශ්ය නැත, එය ලබා නොදේ, සමාගමේ කාර්යයන් සඳහා පදනම වෙනම පිරිපහදු කිරීමේදී පමණක්, ඔබට කාර්මික ශිල්පියෙකුට අමතර මුදලක් ගෙවීමට සිදුවේ.
CRM වැඩසටහනක් වන USU මෘදුකාංගයක් මිලදී ගැනීමෙන්, ඔබට ඕනෑම තොරතුරක් ගබඩා කළ හැකි දත්ත සමුදායක් ලබා ගත හැකි අතර වාර්තා හරහා එක් එක් පිළිබඳ සම්පූර්ණ සංඛ්‍යාලේඛන ලබා ගත හැකිය. පහත, අපි ඒවායින් සමහරක් දෙස බලමු. සිදු කරන ලද සියලුම මුදල් ප්‍රවාහ සහ ගෙවීම් ඔබ පාලනය කරනු ඇත. ඔබ සාදන ඕනෑම ලේඛනයක් සමඟ, ඔබට උඩුගත කිරීමට අවශ්ය සියලුම ගොනු අමුණනු ඇත. යෙදුම තුළ, ඔබට ඕනෑම සේවාදායකයෙකු සමඟ සැලසුම් කළ සහ සම්පූර්ණ කරන ලද ක්‍රියාකාරකම් පිළිබඳ සටහන් තැබිය හැකිය. සම්පාදනය කරන ලද මිල ලැයිස්තුවට අනුව, පද්ධති මෘදුකාංගය මඟින් ඇණවුම් අගය ස්වයංක්රීයව ගණනය කරනු ලැබේ. වාර්තාවක් උත්පාදනය කිරීමෙන් ඔබට ඉහළ ඉල්ලුමක් ඇති වෙළඳ දැන්වීම් ඉල්ලීම් විශ්ලේෂණය කළ හැකිය. සමාගමේ සියලුම මුදල් ප්රවාහයන් ස්වාධීනව පාලනය කිරීමට ඔබට හැකි වනු ඇත. කණ්ඩායමට පූර්ණ පාලනයක් තිබිය හැකිය, පවතින එක් එක් ඇණවුම්වල වැඩ පාලනය කිරීමට ඔබට හැකි වනු ඇත.
ජංගම යෙදුමක් ස්ථාපනය කිරීමට සහ සිදුවෙමින් පවතින සියලුම වැඩ ඔබ විසින්ම පාලනය කිරීමට හැකිය. CCTV කැමරා සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම විශ්වාසදායක පාලනයක්, වීඩියෝ ප්‍රවාහයේ උපසිරැසිවල ලුහුබැඳීමේ පද්ධතිය සහ උනන්දුවක් දක්වන තොරතුරු ප්‍රදර්ශනය කිරීමට ඉඩ සලසයි. ගෙවීම් පර්යන්ත සමඟ සන්නිවේදනය ස්ථාපිත කර ඇත, ළඟම ඇති ස්ථාන සහ පර්යන්තවල ගනුදෙනුකරුවන්ට ගෙවීමේ පහසුව සඳහා. තොග SMS පණිවිඩ යැවීමට සහ පාරිභෝගිකයින්ට තනි පණිවිඩ යැවීමට හැකියාව තිබිය යුතුය. ඇණවුම් ගණන, ඇස්තමේන්තුගත සහ සැබෑ ආදායම අනුව ඔබේ වෙළෙන්දන් සංසන්දනය කිරීමට සහ සත්‍යාපනය කිරීමට ඔබට අවස්ථාව ලැබේ.
විශේෂ වැඩසටහනක් ඔබ එය සකසා එය සංරක්ෂිත කරන මොහොතේම ඔබගේ සියලු තොරතුරු වල උපස්ථ පිටපතක් සාදන අතර ඉන් පසුව මෙම ක්රියා පටිපාටියේ සූදානම පිළිබඳව එය ඔබට දන්වනු ඇත.
ඔබට දත්ත සමුදායේ ඇති අනවශ්‍ය තොරතුරු මකා දැමීමට අවශ්ය නම්, ඔබට මේ පිළිබඳව දැනුම් දිය යුතුය. සියලුම සමාගම් දෙපාර්තමේන්තු සමස්තයක් ලෙස එකිනෙකා සමඟ අන්තර් ක්රියා කරනු ඇත. පවතින ශ්‍රිතය අවම වශයෙන් අඩුවෙන් ධාවනය වන භාණ්ඩ සහ මිලදී ගැනීම සඳහා අවශ්ය වන්නේ කුමන භාණ්ඩද යන්න පෙන්වයි. වාර්තාවක් උත්පාදනය කරන විට, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් කවරෙක් ඔවුන්ගේ ගෙවීම් සම්පූර්ණ කර නොමැතිදැයි ඔබ වහාම දකිනු ඇත. ක්‍රියාකාරකම් ආරම්භ කිරීමට ඔබට ඉක්මනින් ඔබගේ දත්ත ඇතුලත් කළ හැක, නමුත් ඒ සඳහා ඔබ දත්ත ආයාත ශ්‍රිතය භාවිතා කළ යුතුය. CRM මෘදුකාංගයට තරමක් සරල අතුරු මුහුණතක් ඇත, ඔබට එය හඳුනාගත හැකිය.
එසේම, ඔබ මෙම මෘදුකාංගය මත වැඩ කිරීම ආරම්භ කරන විට, ඔබට ඔබේ පුද්ගලික පරිශීලක නාමය සහ මුරපදය ලැබිය යුතුය. පදනම එක් එක් සේවාදායකයා සඳහා සිදු කරන ලද කාර්යය පිළිබඳ සංඛ්යා ලේඛන පෙන්වනු ඇත. ඇණවුමේ තත්ත්වය, ඔබේ පද්ධතියේ සේවා පිරිවැය පාලනය කිරීමට හැකි වන පරිදි අවශ්ය දත්ත ඔබේ වෙබ් අඩවියට උඩුගත කළ හැක.
ඔබ සියලු දත්ත සහ තොරතුරු පාරිභෝගික පදනමකට ඇතුළත් කරනු ඇත. විවිධ කොන්ත්රාත්, වෙබ් අඩවියේ අවශ්ය ලියකියවිලි ඉක්මනින් නිර්මාණය වනු ඇත. ගබඩාවල තත්ත්වය, පවතින බව, පරිභෝජනය, චලනය සහ භාණ්ඩ බෙදා හැරීම පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක තොරතුරු ඔබ සතුව ඇත. USU මෘදුකාංගය සමාගමේ ජංගම ගිණුම් සහ මුදල් පිළිබඳ සියලු තොරතුරු සපයයි. තොරතුරු ආරක්ෂණ අරමුණු සඳහා, ඔබට ටික වේලාවක් බැහැරව සිටීමට අවශ්ය නම්, වැඩසටහන තාවකාලිකව අවහිර කරයි.
